Condizioni di vendita
1. Dati societari
I prodotti acquistati su www.ristodiretto.com sono venduti direttamente dalla società Ristodiretto Srl, regolarmente iscritta presso il registro delle imprese di Macerata con Partita Iva nr. 02067370433, Cap. Soc. € 10.000,00 (diecimila).
Ristodiretto Srl ha sede legale e operativa in Via Manozzini,16 62024 Matelica (MC).
2. Accettazione condizioni di vendita e termini generali
Il contratto stipulato tra Ristodiretto Srl e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di Ristodiretto Srl.
Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicata con qualsiasi modalità al Cliente dopo la verifica dell’ordine da parte di Ristodiretto Srl.
Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita e di pagamento di seguito trascritte.
Il cliente deve conservare le presenti condizioni generali di vendita (in rispetto di quanto previsto dagli art.50 e ss del D.lgs.206/05) provvedendo a stamparne copia o a salvarla in maniera elettronica.
3. Procedura d’acquisto
Il cliente può acquistare i prodotti venduti nel catalogo elettronico presente sul sito www.ristodiretto.com, così come descritti nelle relative schede tecniche informative o nelle comunicazioni tramite email, anche a seguito di contatti con gli addetti alle vendite Ristodiretto Srl, i quali inviano al Cliente preventivi personalizzati, comprensivi di prezzi di vendita, modalità di pagamento, articoli in ordine, indirizzo di consegna e iva corrispondente.
Le immagini sono puramente indicative e potrebbe non rispecchiare appieno le caratteristiche del prodotto.
La ricezione del pagamento è confermata da Ristodiretto Srl mediante e-mail inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicata dal Cliente.
Tale messaggio di conferma riporterà il numero d’ordine, data ordine, dati di fatturazione e destinatario della merce, dettagli e prezzi Iva inclusa della merce ordinata. Solo una volta ricevuto il pagamento dal Cliente, Ristodiretto Srl avvierà le fasi relative alla produzione/spedizione della merce.
L’eventuale avviso di mancata accettazione dell’ordine a causa di indisponibilità del prodotto e/o tempi di consegna più lunghi a quelli indicati nel preventivo/ scheda prodotto, sarà comunicato tempestivamente al cliente, telefonicamente o tramite e-mail.
In tali casi il Cliente potrà, in alternativa, cambiare il prodotto, attendere la disponibilità nei nuovi tempi comunicati o annullare l’ordine richiedendo il rimborso per la somma eventualmente già pagata.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni , nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
Eventuali modifiche agli ordini già confermati non potranno essere garantite e verranno eventualmente autorizzate da Ristodiretto Srl sulla base dello stato d’avanzamento della produzione.
4. Spedizioni e consegne
Gli acquisti effettuati su www.ristodiretto.com vengono recapitati, tramite corrieri nazionali e internazionali, all’indirizzo di consegna indicato all’atto dell’ordine.
In alcuni casi, da verificare singolarmente al momento dell’ordine, è data anche facoltà al cliente di ritirare il materiale ordinato direttamente presso i magazzini del produttore, togliendo le spese di trasporto.
Durante la procedura d’ordine effettuato, Ristodiretto Srl emette idoneo documento di accompagnamento del materiale spedito (Documento di Trasporto) mentre la fattura verrà inviata al vostro Cassetto Fiscale.
Per l’emissione di tali documenti fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Dopo l’emissione della fattura non sarà possibile effettuare variazioni della stessa.
Il preventivo è senza impegno e non comporta la conclusione dell’ordine, se non dopo la conferma dello stesso e l’avvenuta trasmissione da parte di Ristodiretto Srl degli ordinativi
di produzione ai propri fornitori.
Il Cliente può comunicare ogni dettaglio che ritiene necessario affinché il corriere possa raggiungere il luogo di consegna, segnalando nelle note dell’ ordine o attraverso una e-mail a info@ristodiretto.com prima della spedizione della merce dai magazzini dei produttori. La consegna standard viene effettuata al piano strada.
I corrieri nazionali ed internazionali effettuano le consegne dal lunedì al venerdì, in normale orario lavorativo regolato ed indicato dagli stessi e non possono essere sindacati da Ristodiretto Srl.
Il trasporto su territorio Nazionale è gratuito.
Nessuna responsabilità può essere addebitata a Ristodiretto Srl a causa di ritardi nella consegna imputabili al trasportatore incaricato.
I prodotti sono imballati con materiali resistenti e adatti ad assicurare una protezione ottimale durante il trasporto.
Nel caso di ricevimento di merce che presenti evidenti manomissioni e/o rotture degli imballi, il cliente dovrà accettare la merce con “RISERVA PER IMBALLO DANNEGGIATO”, allegando varie foto e descrivendo personalmente ed in maniera dettagliata, il danno su tutte le copie delle ricevute di consegna del corriere.
Accertata la presenza di un danno causato dal trasporto, il cliente è tenuto a segnalarlo a Ristodiretto Srl tempestivamente entro e non oltre entro 5 (cinque) giorni dal ricevimento della merce mediante e-mail, completa di documentazione fotografica degli imballi e delle merci danneggiate.
Il Cliente che per qualsiasi motivazione non avrà seguito le indicazioni sopra menzionate del presente contratto non potrà in seguito reclamare eventuali ammanchi o danni causati dal trasportatore.
5. Tempi di consegna
Ristodiretto Srl vi comunica i tempi di consegna in fase di preventivo e si impegna a rispettare i tempi indicati.
In nessun caso i tempi di consegna possono essere considerati dal Cliente vincolanti nei confronti della conclusione del contratto stipulato con Ristodiretto Srl.
I tempi di consegna possono essere verificati in ogni momento dal Cliente con gli operatori di Ristodiretto Srl mediante comunicazione telefonica o e-mail.
Eventuali anticipi o ritardi nei tempi di consegna indicati nel preventivo o forniti tramite e-mail o telefono non identificabili al momento dell’ordine, ma solamente durante le fasi di preparazione o produzione dello stesso, verranno comunicati tempestivamente non appena la stessa Ristodiretto Srl ne verrà a conoscenza. Ad ogni modo non potranno essere considerati dal cliente per richieste di risarcimento danni o indennizzo nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose.
6. Modalità pagamento
I prezzi riportati nella scheda prodotto degli articoli si intendono sempre IVA esclusa.
Le modalità di pagamento sono le seguenti:
a. BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO: le modalità di pagamento tramite bonifico bancario anticipato prevede l’accettazione e la validità dell’ordine, solo dopo l’avvenuto pagamento da parte del Cliente e ricevimento inequivocabile da parte di Ristodiretto Srl del bonifico bancario.
I dati per eseguire il bonifico vengono comunicati nel preventivo inviato al Cliente indicando Coordinate bancarie.
La causale del bonifico dovrà riportare il numero d’ordine, nome e cognome dell’interessato dell’ordine e copia della contabile dovrà essere inviata via mail a info@ristodiretto.com .
b. CONTRASSEGNO (modalità valida solo per consegne sul territorio italiano): in caso di pagamento con contrassegno verrà applicata una maggiorazione all’importo totale, pari al 3% del valore pagato alla consegna.
Il pagamento, da effettuare direttamente al corriere, avverrà al momento della consegna dei prodotti e potrà essere effettuato, a seconda dell’importo dell’ordine, in contanti (fino ad un valore di €1000,00), oppure tramite assegno circolare.
Gli assegni circolari devono essere intestati a Ristodiretto Srl e il trasportatore potrebbe richiederne una copia che dovrà essere anticipata via e-mail.
Per ordini inviati con modalità di pagamento in contrassegno, Ristodiretto Srl richiede sempre un acconto pari al 30% del valore dell’ordinativo ivato, a conferma ed accettazione dello stesso.
7. Diritto di recesso
Il recesso legale è un diritto che il D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo) prevede a favore del cliente consumatore (cioè la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale svolta) al quale viene riconosciuto, per legge, il diritto di recesso ovvero il diritto di ripensamento circa il negozio stipulato.
Tale disciplina non si applica ai clienti professionali cioè a coloro che acquistano beni o servizi nell’ambito della loro attività professionale svolta.
Pertanto, essendo l’offerta di beni, prodotti e servizi pubblicizzata sul presente Sito destinata unicamente a clienti professionali (cioè a chi agisce per scopi legati alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale e professionale), e non a clienti consumatori (che agiscono per scopi privati), ne deriva che non si applica la disciplina del diritto di recesso legale prevista nel Codice del Consumo.
8.Garanzie
La garanzia viene riconosciuta per un periodo di 12 (dodici) mesi consecutivi dall’emissione del documento di trasporto.
In caso di difetto di conformità Ristodiretto Srl provvederà all’invio dei ricambi necessari al ripristino della conformità del prodotto tramite supporto telefonico, con l’aiuto dei tecnici della Ristodiretto Srl, che vi guideranno nella sostituzione degli stessi dove è possibile, altrimenti la manodopera per la sostituzione come le spese di trasporto dei ricambi saranno a carico del cliente.
Ai sensi del D.Lgs. 206/05, la garanzia si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia stato utilizzato correttamente nel rispetto della sua destinazione d’uso.
Se allo scarico della merce risulta un danno evidente all’imballo occorre:
• ESPRIMERE UNA RISERVA: il prodotto viene accettato ma prima di firmare il documento il Cliente dovrà apporre la dicitura “Accetto con diritto di riserva”, specificando per quanto possibile il danno riscontrato con foto allegate.
Sarà possibile una volta tolto l’imballo e valutato il danno, essere risarciti in tempi celeri del danno subito.
In ogni caso il Cliente è tenuto a segnalare il danno entro il quinto giorno dalla consegna. In caso contrario Ristodiretto non potrà rispondere di alcun danno.
9.Foro competente
I nostri Contratti di Vendita sono regolati dalle leggi della Repubblica Italiana. Per qualsiasi controversia inerente o derivante dal Contratto in essere o dalla sua esecuzione sarà esclusivamente competente il Foro di Macerata. Il Cliente è tenuto a conservare copia delle presenti “condizioni generali di vendita ed acquisto” in forma cartacea o elettronica valide al momento della stipula del contratto a distanza (ricezione ordine cliente).
